Skip to content
Nederlands - België

Jobs

Werken bij TOBA HR Solutions

Customer Support Engineer

Toba HR... Say What?

Toba HR is een volledig Belgisch bedrijf dat dagelijks instaat voor het aanleveren van een applicatie waarmee bedrijven hun Human Capital beheren.

Toba HR bestaat uit een zeer hecht team van +- 30 medewerkers waarbij samenwerken de sleutel is van ons succes. Om het dreamteam compleet te maken zijn wij op zoek naar 2 customer support engineers.
Je zal nooit alleen zijn om een vraag op te lossen, naast de collega consultants die gewapend zijn met veel functionele kennis, is het ontwikkelteam ook steeds bereikbaar om de meer complexe vragen samen te bekijken en op te lossen.


What is the job?


Van zodra een project opgeleverd is, zal je verantwoordelijk zijn voor de volledige ondersteuning van de klant. Jij zal het eerste aanspreekpunt vormen voor aanpassingen, suggesties en problemen (because nobody's perfect) binnen onze applicatie.


In een team van 3, zal je de werkdag starten met een overzicht van de to do's, binnen gekomen ticketten,.. zodat iedereen weet wat haar/hem te wachten staat.

En dan nu, let's get to work...

Je zal via Jira of telefonisch vragen ontvangen van klanten, deze dienen correct opgevolgd te worden. Hoe dit gebeurt, zal je tijdens je opleiding in geuren en kleuren leren. Geen enkele vraag zal hetzelfde zijn, dus je staat open voor de uitdaging het antwoord steeds te vinden, waarbij eigenschappen zoals creativiteit, probleemoplossend, out-of-the-box thinking meer dan welkom zijn.

Je leest het al, je zal uitgedaagd worden in deze job. Maar het team van consultants en ontwikkelaars staan klaar om jou op elk moment te helpen en uiteraard vice versa.
Zoals in elke job zal er ook een administratieve kant zijn, een goede en tijdige opvolging is hierbij belangrijk.


Let's meet!


Uiteraard zijn er een aantal musts voor deze job:

  • Je bent iemand die in oplossingen denkt en steeds zoekt naar de meest efficiënte manier.
  • Klanten zowel telefonisch als schriftelijk helpen is voor jou een tweede natuur.
  • Je bent een initiatiefnemer en denkt graag mee.
  • Je hebt een prima kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans.

Ben je ervan overtuigd dat dit de job is voor jou, geef dan een seintje en we zorgen voor de koffie tijdens een kennismakingsgesprek, zodat we elkaar kunnen overtuigen.


 

Solliciteer nu