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Nous sommes là pour vous !
Nous offrons diverses possibilités de coopération, découvrez-les :
Services professionnels
Nous fournissons l'expertise, les outils, les services, la formation et une méthodologie éprouvée pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.
Service
d'assistance
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Nous serons heureux de vous aider.
Support client
Notre service clientèle est à votre disposition.
Nos professionnels bien formés et expérimentés ont une connaissance approfondie des produits et une expérience pratique, qu'ils utilisent pour aider votre équipe à résoudre les problèmes. Ceci en néerlandais, français et anglais.
Grâce à notre outil innovant de gestion du helpdesk, nous gérons et hiérarchisons les tickets qui nous parviennent. Aucun souci concernant les nouvelles versions comportant de nouvelles fonctionnalités ou des corrections de bogues (avec nous, seulement deux fois par an).
Ici aussi, nous garantissons un support produit.
Services professionnels
Nos services professionnels vous permettent de tirer le meilleur parti de vos produits Toba HR Solutions. Nous fournissons l'expertise, les outils, les services, la formation et une méthodologie éprouvée pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Après tout, vous travaillez avec des partenaires experts et des professionnels expérimentés qui s'engagent réellement pour votre réussite. Nos services professionnels se répartissent entre conseil, mise en œuvre, optimisation et formation & certification.
Services de conseil
Ne perdez pas de temps et de ressources à chercher ou à essayer des solutions qui, en fin de compte, ne fonctionnent pas. Laissez les experts de notre service de conseil combler le fossé entre l'informatique et votre entreprise. Notre approche fonctionne, nous l'avons prouvé au cours des 15 dernières années et nous continuons à le faire chaque jour.
- Ateliers de stratégie : Avec vous, nos experts examinent les attentes et les objectifs que vous avez pour votre organisation. Ensemble, on détermine la meilleure stratégie, visant à atteindre ou, de préférence, à améliorer vos objectifs.
- Analyse des processus d'entreprise : grâce à nos outils et méthodes éprouvés, nos experts évaluent vos processus d'entreprise. Le résultat : les conseils nécessaires pour savoir où vous pouvez vous améliorer et où vous pouvez devenir plus efficace. Bien sûr, dans le bon ordre de priorité et avec les bonnes solutions.
- Créer une feuille de route : Une transition en douceur est bénéfique pour votre entreprise. Un plan de mise en œuvre avec tous les détails et la meilleure commande pour nos produits et solutions est la base du succès : une introduction rapide et une expansion ultérieure facile.
- Évaluations : Les problèmes sont mieux détectés à l'avance. Grâce à nos évaluations, vous savez quels domaines nécessitent des ajustements avant la mise en œuvre. Cela vous permet d'avoir l'esprit tranquille et de savoir que vous êtes bien préparé pour le changement.
Service de mise en œuvre
Avec 15 ans d'expérience à notre actif, nous savons mieux que quiconque à quel point une transition en douceur est importante. C'est pourquoi nos experts utilisent des méthodes éprouvées qui garantissent que votre solution est bonne dès le départ. Votre retour sur investissement commence dès le premier jour.
- Mise en œuvre du projet : Toute aide est la bienvenue lors de la mise en œuvre de nouveaux systèmes et solutions. Notre équipe possède les qualifications et l'expérience nécessaires pour mener à bien votre projet. De cette façon, vous mettez en œuvre plus rapidement et vous obtenez les résultats souhaités plus tôt également.
- Services de préparation : Mieux vaut prévenir que guérir, c'est pourquoi nos experts évaluent votre environnement avant la mise en œuvre et avant la mise en service. Pensez aux configurations, aux applications externes, aux liens, aux applications, etc. De cette façon, nous savons à l'avance quels problèmes éventuels peuvent survenir et nous pouvons en tenir compte.
- Services d'intégration : Ensemble, nous sommes plus forts. Nos experts travaillent avec votre personnel RH et votre personnel technique pour configurer et intégrer de manière transparente nos solutions de capital humain avec des applications externes (liens/interfaces avec des tiers).
- Migration des données : Aucun problème de transfert de données. Nos experts fusionnent les données existantes avec les nouvelles solutions/données. Nous évaluons les techniques de collecte de données existantes et recherchons les possibilités d'amélioration. De cette manière, rien ne se perd et vous tirez immédiatement le meilleur parti de votre système.
Services d'optimisation
Toba HR Solutions se fera un plaisir de continuer à vous soutenir après la mise en œuvre. Nous veillons ainsi à ce que votre solution ne soit pas seulement adoptée pour un usage quotidien, mais que l'application prenne réellement vie. Vous pourrez ainsi vous développer de manière optimale et créer un environnement propice à votre croissance.
- Services de mise à niveau : Profitez encore plus des ajouts ou des améliorations des nouvelles versions de nos solutions. Nous vous guidons tout au long du processus de mise à niveau et veillons à ce que les changements n'affectent pas vos performances ou votre disponibilité.
- Services d'optimisation : Nos experts proposent des optimisations de processus et de techniques pour réduire vos coûts et améliorer vos performances. Ils sont également heureux de partager les meilleures pratiques avec vos équipes. Grâce à une meilleure connaissance des capacités et des caractéristiques de nos produits et à nos recommandations d'amélioration, vous pouvez dégager une valeur ajoutée et stimuler l'innovation.
Service d'assistance
Contact par téléphone
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 02 714 94 97.
Nous sommes à votre service du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.
Service d'assistance Jira
Après la livraison du projet, le consultant veillera à ce que les administrateurs de l'organisation aient accès à
notre service d'assistance.
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